Première étape : le processus de déclaration de sinistre

Toutes nos équipes reçoivent une formation approfondie sur nos contrats : notre mission, c’est de trouver la garantie idéale pour votre sinistre. Réputés pour nos compétences techniques, nous nous démarquons dans les domaines qui requièrent une compréhension approfondie des incidents complexes. En habilitant nos équipes locales à prendre les décisions clés, nous vous donnons des réponses rapides et simplifions le processus de traitement de votre sinistre.

Une collaboration fluide avec les meilleurs experts est essentielle pour résoudre efficacement un sinistre. Nous entretenons des relations de longue date avec des conseillers externes, tels que des médecins, des techniciens, des avocats et des experts en sinistres. Ces collaborateurs de premier choix travaillent au sein de notre équipe et respectent les mêmes exigences de service que nous nous imposons à nous-mêmes.

Une fois qu’un accord est convenu, nous faisons tout notre possible pour procéder au versement des dommages et intérêts dans un délai de 5 jours.

Nous sommes conscients qu’il est essentiel pour nos clients d’avoir des informations précises pour contrôler les risques. Nous enregistrons minutieusement les informations relatives aux sinistres pour que nos clients aient une idée précise du préjudice subi, comprennent les tendances et planifient les améliorations à apporter.