개인정보처리방침(정보통신망법)

1. 총 칙

2) 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항 내부 절차에 의거 관리하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 항목

회사는 당사의 보험계약에 한하여 로그인을 통하여 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 회사의 고객센터 서비스 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

1) 보험계약자 로그인을 위한 개인정보의 항목: 주민등록번호 이용 시

⁻ 필수항목: 공인인증서 비밀번호, 주민등록번호

⁻ 선택항목: 없음

⁻ 최초 1회 공인인증서 등록 이후 주민번호 입력없이 로그인가능

2) 보험계약 조회 및 문의시 수집하는 개인정보의 항목

⁻ 본인확인 정보로써 주민등록번호

⁻ 서비스 이용 알림 수단으로써 연락처, 전자우편주소

⁻ 결제방법에 따라: 거래은행명, 계좌번호 / 신용카드번호, 유효기한

⁻ 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처

3) 운영기록 수집기 설치에 따라 수집되는 개인정보의 항목

⁻ 전자금융거래법 제22조(전자금융거래기록의 생성 및 보존)1항에 의거 안전한 전자금융거래를 위하여 컴퓨터에 의한 거래시 다음과 같은 목적으로 운영기록 정보를 수집 합니다.

⁻ 전자금융거래의 내용 추적 및 검색: 접속일시, IP 주소, MAC 주소

⁻ 보안정책 수립용 통계 자료 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공: 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

3. 개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 대한 동의

회사는 개인신용정보를 수집하여 제공ㆍ활용하기 위해서는 관련 법률이 정한 바에 따라 사전에 서면으로 동의를 받습니다. 개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 대한 동의는 그 목적에 따라 '개인정보 수집ㆍ이용'과 '제3자 제공' 두 가지로 구분 되며, 각각 동의를 받고 있습니다.

회사는 귀하께서 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의함」버튼 또는 「동의안함」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의함」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

1) '개인정보 수집ㆍ이용'은 홈페이지 로그인ㆍ유지ㆍ관리 등의 업무 목적으로 수집ㆍ이용 하는데 대한 동의이며, '제3자 제공'은 금융상품 또는 서비스의 소개 등의 영업목적으로 제공 하는데 대한 동의입니다.

2) '개인정보 수집ㆍ이용'과 '제3자 제공'에 대해 '동의함' 또는 '동의 안함' 버튼을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, '동의함'을 선택하면 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자 제공에 동의한 것으로 봅니다.

3) 단, '개인정보 수집ㆍ이용'은 홈페이지 로그인 시 반드시 동의를 하여야 하나 '제3자 제공'은 동의하지 않아도 가능하며, 동의 후라도 언제든지 홈페이지를 통해 철회 가능합니다.

4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

1) 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. (각 수집항목별 수집목적 제시)

⁻ 성명, 주민등록번호, 비밀번호: 인터넷 고객센터 및 고객의 소리 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

⁻ 전자우편주소, 전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보

⁻ 은행계좌정보, 신용카드정보: 보험료자동납입, 휴면보험금 지급, 보험금지급에 이용

⁻ 주소 : 안내문,증권,소득공제 등 발송을 위한 정확한 배송지의 확보

⁻ 그 외 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

2) 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

3) 서비스 이용주체가 입력한 식별정보(주민등록번호, 성명)가 본인 실명여부의 확인 및 공공의 목적을 위해 신용정보집중기관으로 제공ㆍ활용될 수 있습니다.

4) 수집방법: 인터넷 고객센터 기입란 또는 비정기적인 이벤트, 행사진행 등을 위해 마련된 개인정보 입력란에 본인이 직접 입력하는 방식

5. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

1) 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 개인정보를 파기할 경우에는 다음의 방법에 의합니다.

⁻ 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

⁻ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

⁻ 지급정보의 경우, 대금지급의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때

2) 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 일정기간 보유합니다.

3) 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람ㆍ확인 할 수 있도록 조치합니다.

6. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1) 회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.

2) 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

⁻ 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

⁻ 위탁 처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

⁻ 매각ㆍ인수합병 등: 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계ㆍ이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

3) 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지를 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.

4) 다음은 예외로 합니다.

⁻ 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

⁻ 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주ㆍ협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

⁻ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

⁻ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

5) 제공범위

⁻ 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소

⁻ 보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인 할증용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유

⁻ 보험금 지급정보 : 보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유

⁻ 대출정보 : 보험계약대출, 담보대출, 신용대출 등 대출과 관련하여 생성되는 대출자, 담보제공자, 보증인의 개인식별정보 및 대출개설, 거래내역 및 외부신용평가정보 등 고객의 신용도 판단에 사용될 수 있는 정보로서 대출단계에서 발생한 정보

⁻ 질병정보 : 보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 정보

⁻ 회원정보 : 회사 홈페이지 방문시 발생하는 회원에 대한 개인식별정보 및 관련 정보

⁻ 임직원 및 판매조직 정보 : 개인식별정보, 입사일, 퇴직금기산일, 은행계좌번호, 급여 관련사항, 위촉 및 해지관련 정보, 수당수수료 관련사항

⁻ 채권결손처분관리정보 : 해당 보험사, 센터, 팀, 담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분 사유

6) 제공대상, 목적, 제공항목 및 이용기간

신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공

법률상 업무수행을 위한 개인(신용)정보 제공

직원의 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공

영업조직 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공 

계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공

보험상품 소개 및 판매를 위한 개인(신용)정보 제공

제휴사 보험상품 소개 및 판매를 위한 개인(신용)정보 제공

보험료 할인을 위한 개인(신용)정보 제공

1) 회사는 이용자가 타인의 주민등록번호, 기타 개인정보를 도용 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용자 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 등을 요구하는 경우, 필요한 조치를 즉시 취하겠습니다.

2) 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

3) 이용자의 개인정보는 아래와 같은 경우 지체 없이 파기토록 합니다. 

9. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1) 기술적 대책

2) 관리적 대책

• 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

> 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

> 개인정보 관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자

> 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• 입사 시 전 직원의 준법서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
• 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관하고 있습니다.
• 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
• 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
• 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

10. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운용, 거부에 관한 사항

1) 쿠키(cookie): 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 인터넷 브라우저(Internet Explorer, Firefox 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

2) 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 [도구 > 인터넷 옵션] 탭에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 보다 상세한 설명은 아래를 참조해주시기 바랍니다.

가. 귀하는 브라우저 설정에서 쿠키 기능의 활성화 또는 비활성화가 가능합니다. 쿠키 비활성화를 통해 모든 쿠키(필수 쿠키 제외)를 거부할 수 있습니다. 기기에 저장된 쿠키를 삭제 할 수도 있습니다.

나. 쿠키를 비활성화하거나 삭제하면 일부 웹사이트 서비스 이용이 불가할 수 있으며 사이트 이용이 원활하지 않거나 귀하에게 맞춤화된 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

다. 사용하는 브라우저의 "도움말" 메뉴에서 쿠키 설정을 변경하거나 아래의 링크를 클릭하십시오.

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookie
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome: https://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera: https://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

다. 쿠키에 대한 더 많은 정보와 쿠키 설정에 대한 자세한 설명은 https://www.allaboutcookies.org를 참조하십시오

3) 쿠키(cookie) 운용

• 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사의 보험계약자에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
• 페이스북을 포함한 제3 자 사업자가 쿠키, 웹 비콘 및 기타 저장 기술을 이용하여 당사 웹 사이트, 앱 및 기타 인터넷상에서 고객의 정보를 수집 및 이용하여 고객 맞춤형 서비스 및 광고를 제공할 수 있습니다.
• 귀하는 제3자 애드 네트워크 서비스를 거부할 수 있습니다. 예를 들어, DAA(Digital Advertising Alliance) 웹사이트의 Consumer Choice Page에서DAA 회원사가 이용하는 정보 관련 타게팅 광고 서비스 거부에 대해 더 자세한 내용을 확인 할 수 있습니다. 또한, NAI(Network Advertising Initiative) 웹사이트의 Consumer Opt-Out Page 에서 NAI 회원사가 이용하는 정보 관련 타게팅 광고 서비스 거부에 대해 더 자세한 내용을 확인 할 수 있습니다.
• DAA Consumer Choice Page 또는 NAI Consumer Opt-Out Page 에 등록된 회사의 광고 서비스 거부를 신청하면 해당 회사는 타게팅 컨텐츠 및 광고를 중단할 것입니다. 그러나 다른 웹사이트에서의 광고까지 중단되지는 않으며 귀하가 방문하는 특정 사이트에 기반한 광고를 계속 받을 수도 있습니다.
• 귀하가 DAA 또는 NAI 웹사이트에서 광고 서비스 거부 선택 시 브라우저가 쿠키를 거부한다면 귀하의 거부 선택에 대한 효력이 없을 수 있습니다. 자세한 내용은 DAA 웹사이트(나 NAI 웹사이트(에서 확인 가능합니다.

11. 개인정보의 위탁처리

1) 회사는 상기 업무 업무위탁과 관련하여 위탁 계약시 수탁자에게 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 별도의 개인정보보호 및 보안 관리 약정서를 추가하고 있으며 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다.

2) 회사는 수탁업체의 변경 시 관련 법규에서 요구하는 공지 사항 및 개인정보처리방침 관련 변경 사항에 대해서 지속적으로 회사 홈페이지 등을 통해 정기적이고 주기적으로 고지하고 있습니다.

3) 회사의 위탁처리 기관 (수탁자) 및 위탁된 업무 (수탁업무) 내용은 다음과 같습니다. 

회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

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