Các nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa có thể tạo nên sự khác biệt cho riêng mình qua việc cung cấp Bảo hiểm hàng hóa như thế nào

Với hàng nghìn công ty giao nhận hàng hóa và nhà cung cấp dịch vụ logistic tại Châu Á Thái Bình Dương, việc trở nên nổi bật giữa những đối thủ cạnh tranh thực sự là một thách thức.

Ngày nay, các shippers có nhiều lựa chọn đối với dịch vụ vận tải để vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới.

Vì vậy, làm cách nào bạn có thể trở nên khác biệt so với những nhà nhà cung cấp dịch vụ vận tải khác? Bạn nên làm gì để thu hút khách hàng mới và giữ chân các khách hàng hiện hữu bằng dịch vụ của mình? Bạn có cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng như bảo hiểm hàng hóa không? Bạn có kết hợp bảo hiểm hàng hóa như một phần quy trình giảm thiểu rủi ro kinh doanh không?

Hãy bắt đầu bằng việc xóa bỏ một quan niệm sai lầm phổ biến – sự khác nhau giữa trách nhiệm vận chuyển hàng hóa và bảo hiểm hàng hóa:

• Bảo hiểm Trách nhiệm vận chuyển hàng hóa

  Trường hợp không có bảo hiểm hàng hóa, chuyến hàng của khách hàng bạn tuân theo các điều kiện thương mại chuẩn, áp dụng các giới hạn về mức trách nhiệm và các loại trừ. Trong trường hợp mất mát hàng hóa thuộc trách nhiệm của bạn, mức bồi thường sẽ được xác định theo các điều kiện giao dịch. Theo đó, khách hàng của bạn có thể không được thanh toán đầy đủ, do có các giới hạn (chẳng hạn như theo kilogram hoặc kiện hàng) hoặc tệ hơn là, yêu cầu bồi thường có thể bị bác bỏ do các loại trừ (chẳng hạn như Thiên tai hoặc chiến tranh). Bên cạnh đó, khách hàng của bạn cần đưa ra bằng chứng rằng bạn là bên chịu trách nhiệm hợp pháp đối với các tổn thất đã xảy ra.

• Bảo hiểm hàng hóa

  Trường hợp có bảo hiểm hàng hóa, khách hàng của bạn sẽ được bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm. Trong trường hợp có tổn thất hoặc hư hại vật chất đối với hàng hóa khi chuyển tải, khách hàng của bạn sẽ được đền bù với mức tối đa là toàn bộ giá trị hàng hóa. Đồng thời, khách hàng của bạn không phải chứng minh bạn là bên chịu trách nhiệm hợp pháp đối với các tổn thất đó

Một công ty giao nhân hàng hóa được thuê vận chuyển máy móc thiết bị có giá trị 50.000USD.

Hàng đã được nhận và sau khi kiểm tra, máy móc thiết bị được phát hiện là đã bị hư hại. Hãng tàu đã nộp hồ sơ yêu cầu Công ty giao nhận hàng hóa phải bồi thường.

Như đã giải thích ở trên, cung cấp bảo hiểm hàng hóa mang đến lợi ích thực sự cho các khách hàng của bạn khi hàng hóa của họ được bảo vệ hoàn toàn khỏi những tổn thất, thiệt hại trong suốt quá trình di chuyển hàng hóa khi một sự kiện không mong đợi xảy ra.

Bảo hiểm hàng hóa là cần thiết vì những nguyên nhân sau:

• Yêu cầu bồi thường từ những hãng vận chuyển đường hàng không, đường bộ, đường sắt hay đường biển có quy trình khá phức tạp.
• Luôn có những chi phí ẩn liên quan đến việc xử lý các yêu cầu bồi thường hàng hóa
• Giúp loại bỏ mâu thuẫn giữa các shipper khi hàng hóa bị mất mát hoặc hư hại
• Giúp loại bỏ những điều không chắc chắn cho các shipper
• Tạo ra sự thiện chí với các shipper

Ngày nay, bạn có thể tiếp cận những nền tảng bảo hiểm hàng hóa tân tiến đặc biệt được thiết kế dành cho ngành vận tải. Là một nhà nhà cung cấp dịch vụ vận tải, bạn cần có những hệ thống vượt trội và hiệu quả đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tốc độ và các dịch vụ cá nhân hóa, đặc biệt là đối với các yêu cầu bồi thường hàng hóa.

Các nền tảng bảo hiểm hàng hóa đường biển dựa trên web cho phép bạn:

• Có được báo giá ngay tức thì cho các chuyến hàng một lần
• Chuyển sang việc mua bảo hiểm trong thời gian thực tránh trễ nãi do công việc giấy tờ.
• Bảo vệ doanh nghiệp của bạn không bị kiện do tổn thất hoặc hư hại hàng hóa
• Cải thiện, duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp một dịch vụ giá trị gia tăng cho họ.

Có một hệ thống báo giá bảo hiểm hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả chính là một yếu tố khác biệt đối với doanh nghiệp của bạn

Tìm hiểu thêm về cách thức hệ thống CargoAdvantage của Chubb giúp bạn cung cấp báo giá bảo hiểm hàng hóa và bảo hiểm cho các chuyến hàng trong vòng vài phút, hoặc liên hệ với văn phòng Chubb để biết thêm chi tiết.