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A continuación les presentamos algunas preguntas frecuentes para facilitar su operación durante este período:

Oficinas y Personal Chubb

  • ¿La compañía estará trabajando? Sí. Estamos trabajando.
  • ¿Hasta qué fecha trabajarán de forma remota? Por ahora no tenemos una fecha de finalización. Eso dependerá de las medidas de prevención que adopte el gobierno argentino.
  • Si necesito ir a sus oficinas, ¿alguien me atenderá? No. Estamos preparados para resolver todas sus necesidades de forma remota. Para ello comuníquese con su contacto en Chubb.

Pólizas y Certificados

  • ¿Cómo recibiré mis certificados y pólizas impresos? Sólo podrá recibirlos de forma electrónica mientras dure la contingencia actual.
  • ¿Qué debo hacer si necesito copias digitales de pólizas? Podrá enviar su solicitud por email a chubbinterno@chubb.com o a través de su productor/a asesor/a de seguros.
  • ¿Las oficinas de Chubb en el resto del mundo estarán operativas para referrals, etc.? Sí. Estarán operativas de forma remota, igual que en Argentina.

Comisiones

  • ¿Podré cobrar mis comisiones? Sí. Ud. podrá calcular sus comisiones entrando a Mis Comisiones. El pago será siempre por medio electrónico.
  • ¿Dónde debo enviar las facturas de mis comisiones? Podrá enviarlas a argfacturaselectronicas@chubb.com 
  • ¿Los acuerdos de producción, comisiones, etc. seguirán vigentes? Sí. Todos los acuerdos seguirán vigentes.

Pagos

  • ¿Cómo podré realizar los pagos de primas? Por los medios electrónicos de uso estándar: transferencias electrónicas cursadas desde cuentas propias de Productores o Brokers a la cuenta informada por Chubb, tarjeta de crédito o débito, Pago Mis Cuentas y cobranza por débito en cuenta. 
  • ¿Podré solicitar comprobantes de pago de impuestos? Sí. Podrá hacerlo a través de los canales habituales.

Siniestros

Portales y Materiales online

En caso de cualquier duda, consulte a su ejecutivo/a de negocios a través de su correo electrónico o celular. 

Adicionalmente, les recordamos que pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: 

Les pedimos disculpas por cualquier inconveniente y les agradeceremos su confianza, reiterando nuestro objetivo de estar a su disposición cada vez que nos necesite, ofreciéndoles una atención y servicio superior.