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El Grupo está compuesto por compañías de seguros y de reaseguros con licencia o autorización para tramitar seguros y / o actividades de reaseguro en distintos países y jurisdicciones en todo el mundo. El Grupo también incluye a las empresas que prestan servicios a la industria de seguros y a otros clientes.
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Cómo obtenemos datos personales e información no personal a través de los Servicios Online
Obtenemos dos tipos de información a través de los Servicios Online: información no personal e información personal.
La información no personal obtenida incluye: tipo de navegador utilizado por el visitante, tipo de dispositivo, y sistema operativo; área(s) de los Servicios Online visitada(s); fecha y hora de acceso; prestador del servidor o proveedor de servicios de Internet (ISP según sus siglas en inglés); e identidad del sitio del cual fue derivado (el sitio desde el cual el visitante accedió a los Servicios Online).
Además obtenemos información personal que puede identificar al visitante, usuario o asegurado, incluyendo pero sin limitarse al nombre, domicilio y demás información de contacto, información sobre la póliza, información sobre el reclamo (incluyendo material presentado como parte del reclamo), solicitud de servicio al cliente, información proporcionada para servicios de asistencia en carretera, u otra información que usted decide brindarnos, pero solamente cuando usted la proporciona en forma voluntaria. Si usted presenta una solicitud de un trabajo o se inscribe en el Centro de Carrera, podríamos obtener información personal sobre sus antecedentes laborales y académicos. Asimismo, ciertos Servicios Online pueden obtener información precisa sobre la ubicación del dispositivo móvil, pero solamente con su consentimiento expreso. Una vez que usted dio su consentimiento a la obtención de la ubicación precisa del dispositivo móvil, podrá ajustar este consentimiento a través de la administración de preferencias de servicios de ubicación en la configuración del dispositivo móvil.
Privacidad de Menores
Chubb no solicita ni obtiene en forma intencional información personal de menores de edad o sin capacidad de entablar una relación contractual con Chubb, y les pedimos a los mismos que no brinden información a través de los Servicios Online.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información obtenida a través de los Servicios Online para distintos propósitos, incluyendo:
Además, podemos anonimizar, combinar o unir la información obtenida a través de los Servicios Online o de otro modo para cualquiera de los propósitos mencionados o para analizar el uso de estadísticas y tendencias.
La información personal proporcionada por usted no será vendida, otorgada en licencia, transmitida ni divulgada fuera del Grupo Chubb a menos que: (1) usted expresamente autorice dichas acciones; (2) sea necesario para que nuestros contratistas o agentes le brinden servicios; (3) sea necesario para proveer nuestros productos o servicios a usted; (4) sea divulgada a entidades que brindan servicios de marketing en representación nuestra o a entidades con las cuales firmamos contratos de marketing conjunto; (5) en relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otra restructuración societaria de la totalidad o parte de nuestros negocios; o (6) sea de otro modo exigido o permitido por ley.
Cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los números de identificación.
Chubb puede obtener Números de Identificación Nacional (“NINs” según sus siglas en español) en el curso de sus actividades comerciales. Nos esforzamos por proteger la confidencialidad y seguridad de los NINs que tenemos en nuestro poder, custodia o control a través de las siguientes medidas: (i) limitando el acceso a los NINs; y (ii) manteniendo medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para evitar la pérdida, uso inadecuado o divulgación ilícita de los NINs. No compartimos NINs con propósitos relacionados con el marketing.
Cómo utilizamos “cookies” y otras herramientas de obtención de datos
Cookies. Chubb puede utilizar “cookies” electrónicas en los archivos del navegador de la computadora o dispositivo móvil cuando usted accede al sitio web de Chubb. Las cookies son datos que la página web de Chubb transfiere a su computadora o dispositivo móvil para que nuestros sistemas reconozcan su navegador y personalicen la información incluida en nuestros sitios web a sus intereses. Por ejemplo, si usted previamente visitó una página web de Chubb y accedió a su información de cuenta o indagó sobre algún servicio en particular en la misma, las cookies nos permiten presentarle información personalizada a su cuenta y/o a los intereses particulares la próxima vez que visite la página web. Además, Chubb o un tercero proveedor de servicios o socio comercial puede utilizar cookies en su computadora o dispositivo móvil que pueden ser combinadas con otra información personal que poseemos sobre usted para completar por adelantado ciertos formularios online para su propia conveniencia. También utilizamos cookies para analizar el uso por parte de los visitantes de nuestros sitios web. En base a este análisis comprendemos mejor cuáles áreas de nuestros sitios son más útiles y populares de manera que podamos planificar mejoras y actualizaciones. Terceros, incluyendo Facebook, pueden utilizar cookies, web beacons, y otra tecnología de almacenamiento para obtener o recibir información de páginas web y aplicaciones de Chubb y otros lugares en Internet, y utilizar esta información para brindar servicios de estudio de mercado e identificar publicidades para usted.
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Excluirse de redes publicitarias de terceros
Usted puede decidir quedar excluido de redes publicitarias de terceros. Por ejemplo, usted puede dirigirse a la Página de Preferencias del Consumidor de la Alianza de Publicidad Digital (“DAA” según sus siglas en inglés) para obtener información sobre cómo quedar excluido de publicidad basada en intereses y otras preferencias en relación con la información a ser utilizada por compañías de DAA. Usted también puede dirigirse a la Página de Preferencias del Consumidor de la Iniciativa de Publicidad en Redes (“NAI” según sus siglas en inglés) para obtener más información sobre cómo quedar excluido de publicidad basada en intereses y otras preferencias en relación con la información a ser utilizada por miembros de NAI.
Al excluirse de una o más compañías enumeradas en la Página de Preferencias del Consumidor de la DAA o en la Página de Preferencias del Consumidor de la NAI, usted quedará excluido del envío de contenido o publicidad basada en intereses de dichas compañías, pero esto no significa que ya no recibirá ninguna publicidad en otras páginas web. Quizá siga recibiendo publicidad, por ejemplo, en una página web determinada que está visitando (por ejemplo, publicidad contextual). Asimismo, si los navegadores están configurados para rechazar cookies cuando se excluye en las páginas de la DAA o NAI, esta herramienta puede no ser efectiva. Podrá encontrar información adicional disponible en la página web de la DAA en www.aboutads.info o en la página web de la NAI en www.networkadvertising.org.
Seguridad en las comunicaciones por Internet
Internet no es un medio seguro. Aplicamos dispositivos de seguridad administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger la información personal. Al ingresar información sensible (como el número de una tarjeta de crédito o el ”NIN”) en nuestras páginas web, encriptamos la información utilizando tecnología SSL o similar durante la transmisión a nuestra página web. Desafortunadamente no se puede garantizar la seguridad de ningún método de transmisión o guardado de datos, y no asumimos responsabilidad alguna por daños o pérdidas provocadas por la transmisión de información por o a Chubb a través de Internet. Si usted considera que la seguridad de una cuenta que tiene con nosotros se vio comprometida, por favor contáctenos a través de uno de los métodos descriptos a continuación.
Restringimos el acceso a información personal obtenida sobre usted en nuestras páginas web a nuestros empleados, los empleados de nuestras afiliadas u otras personas que puedan necesitar esa información para brindar servicios o en el curso habitual de las operaciones comerciales.
Cómo contactarnos y acceder y corregir información
Si tiene alguna pregunta o quiere acceder y corregir información personal presentada a través de los Servicios Online, por favor regístrese en el Servicio Online correspondiente o mande una carta o correo electrónico a la dirección que aparece a continuación incluyendo la pregunta o solicitando ver la información. Nos complacerá realizar las correcciones siempre que sea posible pero quizá no podamos brindarle información relacionada con investigaciones, reclamos, litigios y otros asuntos.
Por favor enviar solicitudes a:
Chubb Group – Ignacio Salguero
At.: Privacy Inquiries
Av. Leandro N Alem 855 piso 31,
CP 1001, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 1-800-258-2930
Correo electrónico: ignacio.salguero@chubb.com
Blogs y otras funciones interactivas
Contamos con blogs, foros online y otras funciones interactivas en los Servicios Online que le permitirán compartir información sobre nuestros servicios u otros asuntos que le puedan resultar de interés. Es importante advertirle que toda comunicación presentada o publicada en dichas funciones interactivas en los Servicios Online puede ser vista por otros participantes o usuarios. Por lo tanto, al presentar o publicar algo en las funciones interactivas usted reconoce y acuerda que no espera privacidad o confidencialidad en el contenido que presenta en dichas funciones, ya sea si contiene o no información personal sobre usted.
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Actualizada por última vez: Agosto de 2018