Una encuesta realizada por Chubb encuentra que los viajeros de negocios de todo el mundo creen que la pandemia de covid-19 y las restricciones de viaje relacionadas han afectado su efectividad en el trabajo, así como la capacidad de sus empleadores para desarrollar negocios, servir a los clientes y mantener relaciones comerciales. Al mismo tiempo, los viajeros de negocios informan que echan de menos sus viajes por trabajo y placer, y están ansiosos por volver a viajar.
Ahora, con el aumento gradual de personas vacunadas, las economías de todo el mundo empiezan a moverse y los viajes, tanto de negocios como de placer, están siendo retomados.
Este era el momento adecuado para comprender las percepciones de los viajeros de negocios sobre sus experiencias durante la pandemia y cuáles son sus expectativas para viajar en un mundo post covid-19.
¿Cómo piensan los viajeros de negocios?
La encuesta de Chubb es la primera de este tipo en cuatro regiones: América del Norte, América Latina, Europa y, Asia Pacífico. Chubb encuestó a 2.100 viajeros de negocios, de 20 años o más, que actualmente están empleados y pernoctan regularmente en viajes de negocios en un año.
80%
de los viajeros de negocios cree que se están perdiendo algo importante cuando no pueden ver el lenguaje en una reunión en persona.
74%
dice que son menos efectivos en su trabajo debido a la pandemia y las oportunidades de viaje severamente limitadas.
69%
espera que haya un recorte en presupuestos de viajes de sus empresas para reducir gastos en un mundo post covid-19.
75%
está dispuesto a pagar más para que la silla del medio del avión esté libre cuando vuelan.
87%
de los viajeros en América Latina se adhieren a los protocolos de bioseguridad.
Uno de los hallazgos más sorprendentes de nuestra encuesta es cuánto están de acuerdo los viajeros de negocios en todas las regiones: la pandemia y las limitaciones de viaje que la acompañaron les han costado tanto a ellos mismos, como a sus empleadores la capacidad de atender a los clientes de manera efectiva y mantener relaciones con los clientes y socios comerciales. Esta fue la opinión de casi el 75% de los encuestados en todo el mundo. No importa dónde vivan, cuánto ganan o con qué frecuencia viajan.
84%
de los viajeros de negocios dicen que están ansiosos por viajar nuevamente sin temor a contraer covid-19.
85%
dice que las aerolíneas están haciendo todo lo posible para mantener los viajes seguros.
9 de 10
viajeros de negocios les preocupa que sus compañeros de viaje no sigan de manera responsable los protocolos de covid-19.
81%
dice que la pandemia les hará prestar más atención a la cobertura de seguro de viaje que tienen antes de viajar.
80%
espera otra pandemia en algún momento en el futuro.
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Puedes encontrar más información acerca del impacto del COVID-19 en la industria de la aviación global en esto estudio de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por su sigla en inglés): COVID-19, An almost full recovery of air travel in prospect, publicado el 26 de mayo de 2021.