成功的基础在于强大的合作关系和雄厚的实力。无论您是分销商还是经纪人,只要您与安达合作,安达的企业实力将为您带来保障:
1. 客户管理与承保
安达着重合作的精髓。因此,我们的当地客户管理团队和承保部门将会竭诚为您提供所有可行的解决方案,并由我们经验丰富的区域团队给您提供支持。
通过最新设立的安达全球客户管理-专注于跨国公司复杂风险的分支机构,我们还将客户管理提升至更高等级。安达全球客户管理能够提供优质服务、专注的索赔管理、强有力的全球网络以及获得殊荣肯定的安达世界视野™科技,全在一个综合配套中。我们全面的服务是我们从众多保险业者中脱颖而出的因素。这是我们提供给我们的客户,亦即是您的客户,得最佳优势。
2. 产品范围
安达的产品范围覆盖了市场的多个领域——上至跨国公司、公司与中小企业,下至家庭与个人。我们的旗舰产品包括集体个人意外保险、商业旅游保险,这些产品在亚太地区的多个国家都能投保。在一些国家,安达推出了医疗、口腔、婚姻与定制计划,以满足特定需求。
3. 技术
为了提高效率、方便客户,安达研发了e*placement平台,这是专为经纪人和代理人所开发的在线平台,能够缩短报价所需的时间。这使得即时签发保单和计划成为可能。
我们的卓越理赔能力由具备自助功能的中央系统提供支持,可以帮助投保人随时随地自助提出索赔。
屡获殊荣的安达世界视野™能够让跨国客户实时监管他们的保险项目。
最后,安达智能旅游能够为商业旅行者通过手机移动应用获取实时安全警报,在员工出行时随时与其保持联系。
4. 理赔服务
我们专注于理赔服务,以便让客户将精力投入到业务活动中。在每一个理赔阶段,安达的专业理赔人员都会让您了解进度,通过有效服务与专业能力迅速理赔。如有需要,安达还会安排外部专家小组参与理赔,包括医疗专家、第二意见医疗专家、安全专家、险损估价专家、律师和法务会计师。
安达还推出了“快速追踪索赔”程序,高效管理低价值、高容量的索赔。
5. 客户服务
为了让您随时获得安宁,我们的本地客户服务团队致力于7天24小时随时为您的咨询提供及时高效的回复。安达帮助是24小时的紧急帮助热线,它可以帮助商业旅行者自信出行,因为他们知道,仅需一个电话就可获取医疗与旅游帮助。