Эффективный сервис по урегулированию убытков является одним из приоритетных направлений ООО «Страховая Компания Чабб».
Наши высококвалифицированные специалисты нацелены на скорейшее и справедливое урегулирование страховых претензий (убытков). Приоритетом нашей работы являются интересы клиентов, полная и непрерывная информированность клиента и брокера о ходе рассмотрения претензии.
При урегулировании убытков ООО «Страховая Компания Чабб» опирается на стандарты и богатый опыт международной группы компаний CHUBB. Профессиональный подход к урегулированию убытков в CHUBB позволяет рассматривать любой страховой случай независимо от того, где он произошел – в России или за ее пределами.
Как участник группы компаний CHUBB ООО «Страховая Компания Чабб» включена в систему мониторинга качества услуг, предоставляемых нашим клиентам. Все жалобы /пожелания / комментарии наших клиентов, связанные с урегулированием убытков, рассматриваются специализированным подразделением международной группы компаний CHUBB.
Что делать, если наступил страховой случай?
После наступления события, имеющего, по мнению клиента, признаки страхового случая, Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо в максимально короткие сроки известить об этом ООО «Страховая Компания Чабб» адресу Russia.claims@chubb.com, а также направить на данный электронный адрес заполненное извещение о страховом событии. От имени и по поручению Страхователя (Выгодоприобретателя) данное извещение может быть заполнено и направлено страховым брокером. Каждое извещение, полученное ООО «Страховая Компания Чабб» регистрируется. При этом Страхователю направляется подтверждение о получении извещения, подробные инструкции о его дальнейших действиях и о документах, которые необходимо подготовить Страхователю для получения страхового возмещения