亞太區的貨運代理公司及物流服務供應商已達數千間，要在競爭對手中突圍而出，談何容易。
時至今日，託運人在全球各地間搬運貨物時，可供選取的方案實在紛繁眾多。
到底怎樣才能從其他運輸業者中脫穎而出呢？應該採取何種策略來吸引新客戶，同時維持現有客戶對服務的滿意度？您是否提供貨物保險等增值服務呢？您又是否將貨物保險納入為貨運流程的一部分，從而降低業務風險？
貨運責任與貨物保險的對照
首先，讓我們共同拆解一個常見謬誤－貨運責任與貨物保險的區別：
- 貨運責任
若並無貨物保險，您的客戶的託運受限於您的標準交易條件，責任限度及除外情況亦同樣適用。若貨物在您負責的範圍內遭受損失，補償將按交易條件釐定。因此，您的客戶會因限度（如每公斤或每個包裝的限度）而無法獲得全額賠償，更甚者，索賠可能會因除外情況（如天災或戰爭）而不獲接納。此外，您的客戶需提供證據，證明您須就已發生的損失承擔法律責任。
- 貨物保險
若已購買貨物保險，您的客戶將依據保單獲得補償。若貨物在運送途中遭受實質損失或損壞，您的客戶的賠款金額將高達貨物的全額價值。此外，您的客戶無需證明您須就該損失承擔法律責任。
全損索賠情境示例
一間貨運代理公司獲聘用，安排運價值50,000美元的機械。
託運收訖，經進一步檢查後，發現機械損壞。託運人對該貨運代理公司提出索賠。
| 並無貨物保險 | 已投購保貨物保險 | |
| 補償限度 | 受限於標準交易條件，責任限度及除外情況亦同樣適用 | 依據保單作出補償。 |
| 補償金額 |
|
全額償付50,000美元 |
貨物保險的好處
如上文所闡述，提供貨物保險令您的客戶能實質受益：若發生意外事件，以致其貨物在貨運過程中遭受損失或損壞，保險將給予全額保障。
貨物保險是不可或缺的，理由如下：
- 對任何航空、陸路、鐵路或海上承攬人提出索賠的過程都涉及困難
- 貨物索賠的處理牽涉重大隱藏成本
- 在貨物遭受損失或損壞時，貨物保險能消除與託運人的衝突
- 貨物保險能為託運人消除不確定因素
- 貨物保險幫助託運人建立商譽
無縫貨物保單的簽發
目前，您可選用專門為運輸業而設的創新貨物保險平台。作為運輸業者，您需要借助頂尖高效的系統，向客戶提供迅捷且個人化的服務，尤其是在產生貨物理賠之時。
於網上設置海上貨物保險平台，您便能：
- 就一次性貨運獲取即時報價
- 實時變換已投保的保險保障，避免延誤及人工作業
- 保護自己的業務，免受貨物損失或損壞的相關訴訟影響
- 為客戶提供增值服務，藉此獲得更多客戶
設置快速有效的貨物保險報價系統，將使您的業務明顯比同業更勝一籌。
敬請查閱有關安達CargoAdvantage系統的更多資訊，了解該系統如何能助您於數分鐘內就某項託運提供貨物保險報價與保障；亦歡迎您與當地辦事處接洽，獲悉詳情。