手機應用程式
安達保險的網路警報手機應用程式可在iOS手機的蘋果商店和安卓手機的安卓商店找到。
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訪問我們的平臺：www.chubbcyberalert.com.
電話熱線
以下是您的在地免費電話號碼。
當您遭受網路事件時，安達保險的事件回應平臺會迅速控制威脅並將限制對您業務產生的潛在損失。
本指南詳細介紹了如何與安達保險的網路事件回應團隊取得聯絡、如何上報索賠及可從我們的事件回應平臺獲得什麼幫助。
流程
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1. 陷入資安事件
安達產險的事故應變平臺全年24小時即時待命。您可透過該團隊於安達產險資安事故應變中心，和本公司的資安事故應變團隊取得聯絡。該平臺將為您提供管理資安事件的配套措施。
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2. 通報資安事件 三選一即刻回報資安事件：
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| Local Toll Free Numbers
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手機應用程式
安達保險的網路警報手機應用程式可在iOS手機的蘋果商店和安卓手機的安卓商店找到。
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訪問我們的平臺：www.chubbcyberalert.com.
電話熱線
以下是您的在地免費電話號碼。
| 澳洲 | 1800 027 428 |
| 奧地利 | 0800 005 376 |
| 比利時 | 0800 49 405 |
| 巴西 | 0800 095 7346 |
| 加拿大 | 1 866 561 8612 |
| 智利 | 1 230 020 1212 |
| 中國 | 400 120 5310 |
| 哥倫比亞 | 01 800 518 2642 |
| 捷克共和國 | 800 142 853 |
| 丹麥 | 80 250 571 |
| 芬蘭 | 0 800 1 12382 |
| 法國 | 0805 101 280 |
| 德國 | 0800 589 3743 |
| 香港特別行政區 | 800 900 659 |
| 印尼 | 001 803 011 2974 |
| 愛爾蘭 | 1800 937 331 |
| 以色列 | 1 80 921 3812 |
| 義大利 | 800 194 721 |
| 日本 | 00531 1 21575 |
| 馬來西亞 | 1 800 812 541 |
| 墨西哥 | 001 8552 504 580 |
| 荷蘭 | 0800 0203 267 |
| 紐西蘭 | 0800 441 402 |
| 挪威 | 800 12554 |
| 巴拿馬 | 00 1800 507 3360 |
| 秘魯 | 0800 56 006 |
| 波蘭 | 00800 121 4960 |
| 葡萄牙 | 800 8 14130 |
| 菲律賓 (菲律賓長途電話公司) | 1-800-1888-0800 |
| 菲律賓 (菲律賓Globe 電信) | 1-800-8918-0193 |
| 新加坡 | 800 120 6727 |
| 南非 | 080 09 82340 |
| 韓國 | 0079814 800 6017 |
| 西班牙 | 800 810 089 |
| 瑞典 | 0200 883 181 |
| 瑞士 | 0800 166 223 |
| 台灣 | 00801 13 6828 |
| 土耳其（固定電話） | 0811 213 0171 |
| 土耳其（手機） | 0812 213 0043 |
| 英國 | 0800 279 7004 |
| 美國 | 1 844 740 9227 |
| 越南（電信集團） | 122 80 688 |
| 越南（越南郵電） | 120 32 353 |
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3. 聯絡安達保險的網路事件回應中心 在使用“安達保險網路警報”應用程式的事件回報後的一分鐘內，客戶將接到來自安達保險事故回應中心諮詢師的電話。安達保險的諮詢師將對事件進行簡單記錄，包括：
我們的諮詢師將啟動安達保險的事件回應平臺，並指定當地的事件回應經理。 |
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4. 您將與當地的事件回應經理取得聯繫 事件上報1小時內，客戶將與一名事件回應經理取得聯繫。在與客戶協商後，事件經理將：
客戶可選擇任命安達的專家小組或他們自己的供應商。 通知安達產險資安理賠 安達保險的客服中心顧問或事件回應經理將會通知安達保險，除非客戶選擇不曝露身份。得知此事件將使安達保險能有效地傳達保單的回應方式。 |
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5. 恢復您的業務活動
供應商組成的專家小組投入工作以遏制該事件，資安事故應變小組將幫助您恢復營業活動。
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6. 後續和事後回報 安達保險的專家團隊將討論提供附加服務，以協助您分析事件，包括未來的補救、總結經驗教訓及風險緩解建議。 |