Unfall-, Kranken- und Reiserversicherungsschaden

Bei Chubb können wir nachvollziehen, dass jeder Schaden das Ergebnis eines unglücklichen Umstandes ist, der sich für Sie lebensverändernd auswirken kann.

Unser Schadenteam ist dafür da, Sie zu unterstützen indem wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen – und nicht nur auf das Schadenereignis.

Das Online-Schadenportal wurde entwickelt, um eine schnelle und einfache Schadenmeldung in elektronischer Form zu gewährleisten. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie auch ein gedrucktes Schadenformular anfordern. Dieses erhalten Sie unter claims.service@chubb.com oder +43 1317 1619.
 
Ihre Unfall- und Gesundheitsschäden, können Sie rund um die Uhr in unserem Online-Schadenportal melden: www.chubbclaims.co.at

• Digital - In einer Welt, in der Zeit kostbar ist und wir zunehmend neue und schnellere Wege verlangen, um Dinge zu erledigen, ermöglicht Ihnen unser intelligentes Online-Schadenportal, Ihren Schaden jederzeit und von jedem Mobilgerät aus einzureichen
• Schnell - Die durchschnittliche Zeit für die Meldung eines neuen Schadens beträgt weniger als neun Minuten, was deutlich schneller ist als bei herkömmlichen Meldeverfahren. Sie erhalten außerdem eine sofortige Bestätigung und eine Token-Nummer, mit der Sie den Verlauf Ihrer Forderung verfolgen können
• Intuitiv - Das Portal stellt Ihnen nur Fragen, die für Ihren Schadenfall relevant sind – und beschleunigt so die Schadenbearbeitung, wenn keine weitere Dokumentation oder Bewertung erforderlich ist
• Effizient – Für eine schnellere Bearbeitung Ihres Schadenfalls, haben Sie die Möglichkeit, die erforderlichen Dokumente hochzuladen

Wenn Sie lieber mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns einfach an: +43 1317 1619

Sobald Sie einen Schaden melden, erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung mit Schadennummer und den Namen Ihres zuständigen Ansprechpartners. Während des gesamten Prozesses können Sie mit jemandem sprechen, der Ihre Fragen beantworten – und die richtigen Dienstleistungen vermitteln und Fachkenntnisse – aufweisen kann.

Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an. Je mehr Informationen wir über Ihren Schadensfall haben, desto besser können wir die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit bereitstellen, um die Auswirkungen des Schadens zu minimieren.

Als Teil der Unternehmensgruppe verfügt Chubb in Österreich und in Deutschland, mit ihrer Schadenabteilung am Hauptsitz in Frankfurt sowie in Düsseldorf, über 70 Schadenexpertinnen und –experten: Das Team, ausgestattet mit lokalen Regulierungskompetenzen, hat zusammengerechnet eine Schadenexpertise im internationalen Bereich von über 400 Jahren. Im vergangenen Jahr haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schadenabteilung in Deutschland grenzübergreifend mehr als 17.000 Schäden bearbeitet.

Unser hauseigenes Netzwerk bietet eine kompetente Schadenbearbeitung in 195 Ländern. Die Bearbeitung erfolgt durch die lokalen Büros oder die in der Regel langjährigen lokalen Kooperationspartner. Bei multinationalen Programmen werden die entsprechenden Schäden lokal reguliert. Bei in Deutschland gezeichneten Programmen erfolgt die Steuerung über die deutsche Schadenabteilung.

Die Sicherstellung eines weltweit einheitlichen Schadenservices erfolgt durch:

• Claims Bulletins
• Schadenteam und Management
• Controlling-Tools (detaillierte Übersicht der Schadensituation weltweit)
• Claims Relationship Manager für Multinationale Unternehmen
• Globale Schadenkonferenzen