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安達Cyber Alert 流動應用程式可在iOS裝置的Apple Store 及Android的Google Play 下載
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使用我們的網頁: www.chubbcyberalert.com.
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各地免費直線號碼如下.
當您遇到網絡事件時，安達網絡事件應變團隊會迅速行動，以控制威脅及減低事件對業務的潛在損失。
以下指引詳述如何聯絡安達保險緊急應變團隊、申請索賠及事件報告流程。
流程
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1. 事件發生
安達保險網絡報告平台24小時全年無休，客戶可以聯絡安達保險緊急應變中心及團隊。平台提供全面方案以處理網絡事件。
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2. 報告網絡事件 您可以選擇以下任何一種方法即時報告網絡事件：
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| 各地免費直線號碼如下：
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電話熱線
各地免費直線號碼如下.
| 澳洲 | 1800 027 428 |
| 奧地利 | 0800 005 376 |
| 比利時 | 0800 49 405 |
| 巴西 | 0800 095 7346 |
| 加拿大 | 1 866 561 8612 |
| 智利 | 1 230 020 1212 |
| 中國 | 400 120 5310 |
| 哥倫比亞 | 01 800 518 2642 |
| 捷克共和國 | 800 142 853 |
| 丹麥 | 80 250 571 |
| 芬蘭 | 0 800 1 12382 |
| 芬蘭 | 0805 101 280 |
| 德國 | 0800 589 3743 |
| 香港 | 800 900 659 |
| 印尼 | 001 803 011 2974 |
| 愛爾蘭 | 1800 937 331 |
| 以色列 | 1 80 921 3812 |
| 意大利 | 800 194 721 |
| 日本 | 00531 1 21575 |
| 馬來西亞 | 1 800 812 541 |
| 墨西哥 | 001 8552 504 580 |
| 荷蘭 | 0800 0203 267 |
| 荷蘭 | 0800 441 402 |
| 挪威 | 800 12554 |
| 巴拿馬 | 00 1800 507 3360 |
| 秘魯 | 0800 56 006 |
| 波蘭 | 00800 121 4960 |
| 葡萄牙 | 800 8 14130 |
| 菲律賓 (菲律賓長途電話公司) | 1-800-1888-0800 |
| 菲律賓 (菲律賓Globe 電信) | 1-800-8918-0193 |
| 新加坡 | 800 120 6727 |
| 南非 | 080 09 82340 |
| 南韓 | 0079814 800 6017 |
| 西班牙 | 800 810 089 |
| 瑞典 | 0200 883 181 |
| 瑞士 | 0800 166 223 |
| 台灣 | 00801 13 6828 |
| 土耳其（固網） | 0811 213 0171 |
| 土耳其（手機） | 0812 213 0043 |
| 英國 | 0800 279 7004 |
| 美國 | 1 844 740 9227 |
| 越南（越南軍用電子電訊） | 122 80 688 |
| 越南（越南郵政遠通集團） | 120 32 353 |
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3. 聯絡安達保險緊急應變中心 使用「ChubbCyber Alert」應用程式報告事件後一分鐘內，客戶會收到緊急應變中心顧問的來電。我們的顧問會詢問事件的概況，包括：
我們的顧問會隨即啟動緊急應變流程，並委任一個當地的緊急應變經理協助處理事件。 |
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4. 緊急應變經理會聯絡您 報告事件後一小時內，緊急應變經理會聯絡客戶。經過諮詢客戶後會：
*客戶可以選擇委任安達保險的專家小組或自己的供應商。 向安達保險提出網絡索償 安達保險的電話中心顧問或緊急應變經理會把事件通知安達保險，除非客戶選擇不披露。安達保險知悉事件可更有效率地向客戶解釋保險事宜。 |
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5. 業務回復
於專家小組處理事件期間，網絡緊急應變團隊會協助您恢復業務活動。
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6. 跟進及事後報告 安達保險的專家小組會與您討論提供額外服務以協助您分析事件，包括日後的補救措施、吸取教訓及減低風險建議。 |