Chubb Seguros Siniestros

• Reportarlo al 01 800 -911-2639
• Recibirá de forma electrónica la documentación requerida para trámite de la indemnización.
• Enviar documentación físicamente a: Bosques de Radiatas No. 26 2do Piso, Col. Bosques de las Lomas, Delegación Cuajimalpa C.P. 05120 México D.F.
• Horario de atención: lunes a jueves de 08:00 a 19:00 hrs. y viernes de 08:00 a 17:00 hrs. ó Para documentos digitales se deben enviar al correo: siniestrosace@marsh.com
• En un periodo máximo de 20 días hábiles, recibirá respuesta de la aseguradora.

• Reportar al 01 800 -223-43-57
• Recibirá de forma electrónica la documentación requerida para trámite de la indemnización.
• Enviar documentación física a: Departamento de Siniestros CHUBB: Dirección; Av. Paseo de la Reforma No. 250 Torre Niza, piso 15 Col. Juárez, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06600 Mexico DF
• O bien a cualquier oficina de Chubb cercana a su Domicilio.
• Correo electrónico: ace-siniestros.mx@acegroup.com
• En un periodo máximo de 15 días hábiles, recibirá respuesta de la aseguradora.

• Reportar el Siniestro en las Oficinas de Seguros, de Liverpool o Fábricas de Francia más cercana a su domicilio.
• El ejecutivo de la oficina, entregara la solicitud de documentos que el asegurado deberá reunir, así como los formatos correspondientes.(Le recomendamos precisar y/o aclarar en la oficina de servicios, los documentos que debe solicitar a su médico ante algún siniestro)
• Deberá entregar físicamente la información completa en las Oficinas de Seguros para dar inicio a su trámite.
• Recibirá la respuesta en las Oficinas de Seguros de su siniestro en un plazo máximo de 20 días hábiles.
• Centro de Atención a Clientes 01800 284 3575 (exclusivo Liverpool)

• Reportar el Siniestro en las Oficinas de Seguros, de Liverpool o Fábricas de Francia más cercana a su domicilio.
• El ejecutivo de la oficina, entregara la solicitud de documentos que el asegurado deberá reunir, así como los formatos correspondientes.(Le recomendamos precisar y/o aclarar en la oficina de servicios de los documentos a entregar)
• Deberá entregar físicamente la información completa en las Oficinas de Seguros para dar inicio a su trámite.
• En caso de reclamar la cobertura de daños adicional deberá entregar el equipo dañado, así como sus accesorios.
• Recibirá la respuesta en las Oficinas de Seguros de su siniestro en un plazo máximo de 20 días hábiles.
• Centro de Atención a Clientes 01800 284 3575 (exclusivo Liverpool)

• Reportar al 01 800 -36 27 288
• En caso de ser necesario para la cobertura de Daños Materiales nuestro operador asignara un ajustador para que acuda al lugar del evento.
• Recibirá de forma electrónica la documentación requerida para tramite de la indemnización
• Enviar documentación a: ace-siniestros.mx@acegroup.com
• En un periodo máximo de 15 días hábiles, recibirá respuesta de la aseguradora.

• Reportar al 01800 223 7832.
• En el hospital se le solicitara que llene el formato de aviso de accidente o enfermedad, es importante llevar el pase de atención (debe ser llenado y firmado por el Colegio).
• El asegurado deberá pagar al Hospital el Deducible y el Coaseguro correspondiente, antes de salir del Hospital.

• Reportar al 01 800 -223-22-73
• En el hospital se le solicitara al asegurado que llene el formato de aviso de accidente o enfermedad e identificación oficial.
• El asegurado deberá pagar al Hospital el Deducible y el Coaseguro correspondiente, antes de salir del Hospital.

• Reportar al 01 800 -228 7283
• En el hospital se le solicitara al asegurado que llene el formato de aviso de accidente o enfermedad e identificación oficial.
• El asegurado deberá pagar al Hospital el Deducible y el Coaseguro correspondiente, antes de salir del Hospital.

• El asegurado tiene que reportar el accidente en la dirección de la escuela, la autoridad correspondiente.
• La escuela entregara el pase para que se otorgue la atención y envía al asegurado al hospital en convenio para recibir atención médica.
• El Hospital solicitara el pase e identificara al Paciente.
• El asegurado deberá pagar al Hospital el Deducible y el Coaseguro correspondiente, antes de salir del Hospital.
• En todos los casos antes mencionados es importante tenga a la mano la siguiente información para poder realizar el reporte del siniestro:

1. Numero de póliza
2. Nombre del asegurado
3. Fecha de ocurrencia
4. Breve descripción de lo ocurrido
5. Nombre y teléfono de contacto
6. Correo electrónico

Si necesita reportar un siniestro de Propiedad, Responsabilidad Civil, Líneas Financieras o Transporte puede utilizar alguno de estos medios:

• En la República Mexicana favor de comunicarse al 01800 3627 288
• Desde cualquier parte del mundo: (52) (81) 8048 5200
• Contacte a su agente
• Envíe un correo a FNOLACEMEXICO@acegroup.com
• Agradeceremos en caso de llamada tener a la mano, la siguiente información o hacer referencia si usa otro medio:

1. Numero de póliza
2. Nombre del asegurado
3. Fecha de ocurrencia
4. Breve descripción de lo ocurrido
5. Dirección donde se localiza el riesgo.
6. Nombre y teléfono de contacto.

Una vez reportado el reclamo, le pedimos esperar a que uno de nuestros ajustadores le contacte, para establecer una cita, realizar la inspección al lugar afectado en caso de que corresponda y en función a la cobertura reclamada le entregara o le hará llegar un carta solicitud de documentos, los cuales deberá recabar para dar trámite a su reclamación.