Notre capacité à produire des résultats opérationnels remarquables dépend du calibre de nos talents et des efforts de notre personnel – à tous les échelons. Nos employés de toutes les régions du monde peuvent contribuer à la réussite de la société. Comme entreprise, nous investissons dans notre capital humain et nous nous efforçons de concrétiser les aspirations de carrière de nos employés.
Chez Chubb, la gestion et le leadership constituent un honneur et un privilège assortis de responsabilités particulières. Nous comptons sur nos gestionnaires et nos leaders pour qu’ils consacrent leur temps, leur attention et leur sagesse au perfectionnement des membres de leur équipe. Nous nous attendons à ce que les gestionnaires trouvent un équilibre entre les exigences opérationnelles et leur responsabilité de soutenir le perfectionnement de leurs employés. La réalisation de ces attentes passe d’abord par la formulation d’objectifs clairs, par une rétroaction franche et honnête sur leur travail et par la mise en relief des forces et des contributions de chacun, puis par un encadrement constructif visant les aspects à améliorer.
Les gestionnaires efficaces connaissent leur personnel – leurs motivations, leurs aspirations, leurs forces et leurs difficultés. Nous attendons d’eux qu’ils soient ouverts et respectueux, et qu’ils trouvent des moyens de favoriser le perfectionnement professionnel de l’ensemble des employés. Ils peuvent le faire en travaillant, par leur implication personnelle et leurs interactions, mais aussi en allant vers les autres, et dans le cadre de formations en ligne ou en classe. Un élément fondamental de la proposition de valeur de Chubb envers ses employés, c’est la possibilité de s’améliorer sans cesse comme professionnel, de réaliser son potentiel et de parfaire son savoir-faire.
Chez Chubb, nous aidons les gens motivés à se perfectionner et à avancer. Nous mettons en place les situations, les ressources, les outils et les occasions indispensables à la réussite des employés. Notre diversité sur le plan de la géographie, des produits et de la distribution procure des possibilités sans précédent à ceux qui veulent profiter d’une multitude de perspectives professionnelles. Nous comptons sur nos employés pour qu’ils s’approprient leur perfectionnement et qu’ils y travaillent en saisissant les occasions de formation, structurée ou non, que nous offrons. De son côté, Chubb s’engage à faire de son milieu un véritable incubateur de compétences techniques et de leadership, et à pourvoir ses postes par des ressources internes s’il y a lieu. C’est ainsi que nous suivons une approche concrète, pertinente et durable de gestion des talents.
Fran O’Brien
Présidente de division, Services des risques des particuliers en Amérique du Nord chez Chubb
Je suis arrivée chez Chubb en sortant de l’université. Au fil des ans, notre entreprise m’a fourni des occasions en or de faire avancer ma carrière par des expériences professionnelles et des programmes spécialisés. Je suis fière de promouvoir à mon tour ce type d’encadrement auprès des autres. Je répète souvent le mantra suivant à mon équipe : il n’y a pas de salle d’attente – nous sommes toujours en mouvement. Je crois qu’il s’applique aussi à nos carrières.