De nouveaux risques susceptibles d’entraîner des dommages dont l’envergure est encore inconnue, en particulier dans les secteurs de l’automobile, des sciences de la vie, des énergies renouvelables, de l’environnement, du génie génétique et des nanotechnologies, transformeront la gestion des risques telle que nous la connaissons aujourd’hui. De ce fait, la considération individuelle des risques liés à la responsabilité civile, en particulier ceux liés à la responsabilité civile des produits, devrait être amenée à se développer au cours des prochaines années. Les ingénieurs de la division Responsabilité civile en sont également conscients et sont bien préparés à ces changements.
L’évaluation des risques est basée sur
- la gestion de la qualité
- la planification des contrôles
- les technologies
- la conception et les processus
- les tailles des lots de production, les quantités de charge
- la traçabilité
- les analyses des possibilités d’erreur
- la simulation des frais de rappel de produits, le scénario de coûts
- le conseil en gestion de la qualité, le Risk Service
Service à la clientèle
Nos recommandations en matière d’amélioration des risques (instructions spécifiques et mesures visant à réduire ou à contrôler les risques existants) font partie du programme Risk Engineering Responsabilité civile. L’expérience à ce jour a montré que nos recommandations avaient également une incidence positive sur la probabilité d’une défaillance du produit et sur les conséquences négatives imprévues, telles que:
- Perte d’image de l’entreprise en raison d’une mauvaise presse
- Nuisance à la fidélité de la clientèle, affaiblissement de la position sur le marché
Les recommandations pour améliorer les risques sont élaborées en collaboration avec le client et mises en œuvre dans le cadre des processus existants, mais ne sont pas obligatoires. Elles sont basées sur les exigences professionnelles et légales spécifiques à chaque pays et sur le vaste savoir-faire technique de nos ingénieurs.
Chubb tient à comprendre les processus commerciaux de ses clients et à évaluer conjointement leurs systèmes de gestion des risques. En collaborant avec nos clients et leurs courtiers, nous visons à minimiser les sinistres, à réduire les pertes et à obtenir les meilleurs résultats possibles dans la gestion des risques.
Que vous soyez une grande multinationale complexe ou une petite entreprise avec un seul site, Chubb élabore un programme de Risk Engineering qui répondra à vos besoins, vos attentes et votre budget.
Le programme Risk Engineering Responsabilité civile de Chubb vous aide:
- à évaluer les forces et les faiblesses de vos systèmes de gestion des risques.
- à maintenir et à respecter les réglementations.
- à prévenir les accidents et les blessures.
- à gérer les sinistres de manière efficace.
- à réduire votre responsabilité personnelle à tous les niveaux de votre entreprise.
- à atteindre les normes de qualité les plus élevées en matière de gestion de la santé et de la sécurité.