Ketika klaim atas kendaraan Anda terjadi, kami memahami bahwa bukan hanya uang yang dipertaruhkan. Namun Anda tak perlu khawatir karena kami menjalankan pendekatan yang kreatif dan fleksibel, didukung dengan keunggulan ketelitian, serta motivasi untuk mempercepat penyelesian klaim bilamana terjadi kerugian. Dalam seluruh tahapan proses klaim, Anda dapat mengandalkan kami untuk menunjukkan nilai yang senantiasa menjadi prinsip layanan klaim Chubb: kejujuran, integritas dan keadilan.
Apa yang membuat proses klaim Asuransi Kendaraan Bermotor di Chubb berbeda?
Manajemen Klaim Digital yang memungkinkan Anda mendaftar dan melacak perkembangan klaim pada waktu tertentu yang nyaman bagi Anda, melalui aplikasi Chubb Mobile Assistance.
- Penugasan dan Penyelidikan Secara Tepat Waktu, berarti klaim Anda diserahkan secara cepat kepada tim klaim Chubb yang professional yang akan meninjau polis, menyelidiki klaim dan menghubungi Anda untuk menentukan pendekatan penanganan klaim yang tepat. Survei klaim akan dilakukan dalam 24 jam setelah pemberitahuan klaim diterima.
- Tim Klaim yang Terlatih, berpengalaman dalam memberikan layanan yang responsif dan menyediakan keahlian teknis mengenai beragam unsur yang sifatnya krusial untuk klaim asuransi kendaraan.
- Jaringan Bengkel Rekanan yang luas, tersebar di lebih dari 24 kota di Indonesia, untuk memberikan pengalaman yang Anda patut dapatkan sehubungan dengan layanan dan klaim terkait kendaraan bermotor.
- Resolusi Klaim yang Responsif, Jujur dan Efisien karena kemampuan kami untuk membantu dengan nasabah dalam seluruh aspek proses klaim menentukan reputasi kami.
Chubb juga bermitra dengan sejumlah bengkel yang dikategorikan sebagai Chubb Preferred Repairer (CPR), dan Anda dapat menikmati berbagai layanan bernilai tambah seperti:
- Survei kendaraan tanpa menunggu (dalam bengkel CPR);
- Layanan penjemputan dan pengantaran;
- Klaim dan perbaikan yang diprioritaskan, sehingga penyelesaian pekerjaan bisa lebih cepat;
- Penerbitan surat perintah kerja lebih cepat; dan
- Jaminan perbaikan selama 6 bulan hingga 1 tahun, guna memastikan mutu pekerjaan.
Hubungi kami:
- menu Hubungi Kami di aplikasi telepon seluler Chubb Mobile Assistance
- hotline layanan nasabah Chubb di nomor telepon 1500 257 (08.00-18.00 WIB)
- kantor cabang Chubb
- bengkel CPR