Layanan Customer Service selama Pandemi COVID-19
Chubb Life Indonesia tetap berkomitmen untuk melayani nasabah dan memberikan solusi untuk setiap pertanyaan dan pengaduan yang diberikan. Untuk layanan perubahan Polis dan Pengajuan Klaim, nasabah dapat mengakses Customer Corner atau mengirimkan softcopy/foto dokumen ke email Customer Service atau WhatsApp Chubb Life Indonesia. Selama pandemi COVID-19, Nasabah dapat menghubungi kami melalui:
| Alamat | Chubb Square Building, Lt.6 Jl.M.H.Thamrin No.10, Jakarta Pusat |
| Jam Operasional | Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB (tidak termasuk Libur Nasional) |
| Nomor Telepon | 021-2356 8887 |
| 0815-8481-4087 | |
| Customer.Service.IDLife@Chubb.com | |
| Customer Corner | customercorner.chubblife.co.id |
Alur Proses Layanan Nasabah
Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau pengaduan mengenai produk, polis, pembayaran premi, proses klaim, dan lainnya, silakan menghubungi kami dengan prosedur sebagai berikut:
Silakan unduh dokumen untuk melihat penjelasan lebih detil.
Alur Proses Pengaduan Nasabah