Preguntas Frecuentes Clientes Brexit

El Reino Unido dejó formalmente la Unión Europea (UE) el 31 de enero de 2020 y entró en un periodo de transición establecido como parte del Acuerdo de Retirada entre la UE y el Reino Unido. El periodo de transición finaliza el 31 de diciembre de 2020. Durante este periodo de transición todo se ha llevado a cabo «como de costumbre», dado que el objetivo de este periodo consiste en brindar al Reino Unido y a la UE tiempo suficiente para negociar los detalles de su relación futura, con el fin de implantarlos a finales de 2020. A continuación, presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.  

La principal operación de seguros de Chubb en Europa y Reino Unido es Chubb European Group SE («CEG SE»). El 1 de enero de 2019, CEG SE trasladó su domicilio con éxito del Reino Unido a Francia, y ahora opera bajo la supervisión de la Autoridad de Resolución y Supervisión Prudencial de Francia («ACPR»). La sucursal de la CEG SE en el Reino Unido sigue estando bajo la regulación limitada de la Autoridad de Conducta Financiera («FCA»). CEG SE, que cuenta con sucursales en toda Europa, tiene permisos transfronterizos en todo el EEE.

Teníamos claro que queríamos establecernos en Francia. Chubb goza de una posición vital consolidada en el mercado francés, donde tiene varios cientos de empleados que dan servicio a empresas de todos los tamaños, así como un mercado de consumo vibrante en el que ofrecemos una amplia gama de productos. Además, nuestra operación de Europa continental tiene su oficina principal en París. Esto nos permite gestionar la dirección y el personal con los que ya contamos en la ciudad mientras consolidamos nuestras sedes en la UE. La elección de Francia refleja nuestro fuerte compromiso tanto con el mercado francés como con el mercado europeo en general. Hemos trabajado en estrecha colaboración con la ACPR a la hora de valorar Francia como el futuro hogar de nuestra entidad jurídica.

CEG SE todavía cuenta con una presencia significativa en Londres, que sigue siendo su sede regional europea..

CEG SE tiene su sede en Francia. Está domiciliada en La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie. Está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 450 327 374. Desde el 1 de enero de 2019, CEG SE opera bajo la autorización y supervisión de la ACPR. 

Hasta el final del periodo de transición, CEG SE seguirá operando en el Reino Unido a través de sus pasaportes transfronterizos. Continúa siendo la sede regional europea de Chubb en 100 Leadenhall Street, Londres EC3A 3BP, y cuenta con oficinas repartidas por todo el Reino Unido. Como sucursal de una sociedad del EEE, CEG SE está bajo la regulación limitada de la Autoridad de Conducta Financiera (número 820988 en el Registro de Servicios Financieros). 

CEG SE dejó de estar registrada en el Reino Unido al trasladar su domicilio a Francia. Ahora, CEG SE figura inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 450327374. Como Societas Europaea o sociedad europea, se considera que CEG SE tiene su domicilio en todo el EEE y en el Reino Unido, hasta el final del periodo de transición. Así pues, no existe un requisito actual que determine que CEG SE debe registrar por separado su sucursal del Reino Unido en el Registro Mercantil británico. Una vez finalizado el periodo de transición, CEG SE registrará su sucursal del Reino Unido en el Registro Mercantil británico. Mientras tanto, la sucursal de CEG SE en el Reino Unido es reconocida tanto por la Autoridad de Regulación Prudencial («PRA») como por la FCA, y está inscrita con el número 820988 en el Registro de Servicios Financieros.

A finales de diciembre de 2020, CEG SE se beneficiará del Régimen Temporal de Permisos del gobierno del Reino Unido (Temporary Permissions Regime). Así, CEG SE podrá operar en el Reino Unido y trabajar de la misma manera que hasta ahora. El Régimen Temporal de Permisos permanecerá en vigor durante los tres años siguientes a la fecha de finalización del Periodo de transición. Durante ese tiempo, CEG SE abrirá una sucursal internacional en el Reino Unido. La sucursal del Reino Unido contará con la autorización de la Autoridad de Regulación Prudencial, y continuará formando parte de la misma entidad jurídica, CEG SE. Así, CEG SE podrá seguir operando en el Reino Unido cuando venza el Régimen Temporal de Permisos.

Sí, las aseguradoras del Reino Unido podrán emitir una póliza con un sello que cubra riesgos en el Reino Unido y el EEE. Nuestro objetivo principal ha consistido en garantizar una transición fluida y ofrecer garantía y continuidad de servicio para todos nuestros clientes y socios, sin importar dónde estén. Nuestro resumen de dos páginas explica cómo funcionaremos a partir del 31 de diciembre de 2020. 

No se producirá ningún cambio. El Régimen Temporal de Permisos autoriza a CEG SE a seguir cubriendo las pólizas existentes y atendiendo el pago de indemnizaciones.  

Nuestra agencia de Lloyd's, Chubb Underwriting Agencies Ltd (CUAL), sigue siendo capaz de suscribir negocios en el EEE y en otros lugares, a través de su acuerdo con Lloyd's Insurance Company SA (Lloyd's Brussels) y a través del Sindicato 2488.

Lloyd’s traspasará ciertas pólizas de seguro del EEE a Lloyd’s Bruselas mediante una cesión de cartera (Part VII Transfer), que se prevé que entre en vigor el 31 de diciembre de 2020. La transferencia propuesta no cambiará los términos ni las condiciones de las pólizas, salvo por el hecho de que Lloyd’s Bruselas pasará a ser la aseguradora y el Responsable del Tratamiento de los datos de las pólizas traspasadas. Para más información sobre la propuesta (y si puede afectar a su situación anterior al traspaso), qué pólizas se transfieren, sus derechos y las medidas a adoptar, visite www.lloyds.com/brexit-transfer

El 1 de enero de 2019, ACE Europe Life SE («AEL SE») también trasladó con éxito su domicilio del Reino Unido a Francia.   AEL SE tiene ahora su sede en Francia. Está domiciliada en La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie.  Está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 497 825 539.  Desde el 1 de enero de 2019, AEL SE opera bajo la autorización y supervisión de la ACPR. 

La sucursal de la empresa en el Reino Unido es la sede regional europea de Chubb en 100 Leadenhall Street, Londres EC3A 3BP.  Como sucursal de una sociedad del EEE, AEL SE está bajo la regulación limitada de la Autoridad de Conducta Financiera (número 820989 en el Registro de Servicios Financieros). Cuando acabe el periodo de transición, la sucursal del Reino Unido de AEL SE también se beneficiará del Régimen Temporal de Permisos del gobierno del Reino Unido.

Nota: Estamos trabajando para que a partir del 31 de marzo de 2021, AEL SE pase a llamarse Chubb Life Europe SE.

Mantenemos la calificación AA que S&P asignó a empresas operativas principales del Grupo Chubb.

No se producirán cambios en la cobertura de nuestros asegurados respecto de sus pólizas en vigor, ni en cuanto a sus derechos, primas o prestaciones en virtud de la póliza. Nuestros clientes seguirán recibiendo cobertura de la misma entidad jurídica con el mismo nivel de capital. No se producirán cambios en el nivel de atención al cliente o su persona de contacto.

La elección del derecho aplicable a un contrato de seguro no se verá afectada por el Brexit. 

Nuestros cambios motivados por el Brexit no tendrán ningún efecto sobre el importe de sus primas.

Usted no tendrá que asumir coste alguno con motivo de nuestros cambios derivados del Brexit.

No. Los cambios que realicemos con motivo del Brexit no afectarán a sus términos y condiciones.

No habrá ningún cambio en el nombre de la persona de contacto o los números de contacto que usa actualmente. Puede seguir contactando con nosotros de la misma forma que hasta ahora. Es posible que se produzcan cambios en algunos números a su debido tiempo. De ser así, se lo comunicaremos con antelación.

En caso de que sea un cliente del Reino Unido que cumpla las condiciones necesarias, puede presentar quejas al FOS en la actualidad. También podrá hacerlo una vez finalizado el periodo de transición, ya sea porque así lo hayan acordado el Reino Unido y la UE o porque CEG SE y AEL SE se sometan voluntariamente al FOS.    

Si usted es un cliente del Reino Unido que cumple las condiciones necesarias, actualmente está bajo la protección del FSCS y seguirá beneficiándose de esta protección una vez acabe el periodo de transición.

Sí. Es posible que necesitemos compartir sus datos personales cada cierto tiempo con miembros del grupo Chubb que pueden tener su sede en la UE o fuera de Europa (fuera del Espacio Económico Europeo). También podemos autorizar a nuestros proveedores de servicios o de asistencia, que pueden tener su sede fuera de Europa, a acceder a sus datos personales. También podemos llevar a cabo otras comunicaciones de sus datos personales en el extranjero, por ejemplo, en caso de que recibamos una solicitud legal o normativa de una autoridad de orden público extranjera.

Adoptaremos medidas en todo momento para asegurarnos de que cualquier transferencia internacional de información se gestione con cuidado para proteger sus derechos e intereses:

• Sus datos personales solo se transferirán a países respecto de los cuales se tenga constancia de que ofrecen un nivel adecuado de protección legal o pueda haber garantía de que existen medidas alternativas para proteger sus derechos de privacidad;
• Las transferencias efectuadas en el grupo de sociedades Chubb estarán cubiertas por un acuerdo intragrupo que establece protecciones contractuales específicas diseñadas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado y consistente sin importar dónde se transfieran dentro del grupo Chubb;
• Las transferencias a proveedores de servicios y otros terceros siempre estarán protegidas por compromisos contractuales y, en su caso, por garantías adicionales;
• Comprobaremos de manera minuciosa todas las solicitudes de información que recibamos de las fuerzas del orden o los organismos reguladores antes de proceder a divulgar los datos personales.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la Política maestra de privacidad de Chubb en https://www.chubb.com/es-es/footer/privacy-policy.html