En Chubb, somos conscientes de que cada reclamación es consecuencia de un hecho desafortunado, que, en algunos casos, cambia y traumatiza las vidas de los afectados.
En Chubb Claims, no solo nos ocupamos de la reclamación, sino que también brindamos apoyo y asistencia a nuestros clientes y respondemos a sus necesidades.
Centro de siniestros de Chubb
Nuestro portal de siniestros en línea ha sido diseñado para asegurar una forma rápida y sencilla de registrar y seguir el progreso de su reclamación, o como alternativa, se puede solicitar y completar un formulario de reclamación.
Para las siniestros de seguro de accidentes y salud (A&H) y de viaje*, puede enviar su reclamación 24/7 a través de nuestro portal de siniestros en línea. Acceder al portal >
Para Asistencia para Viajes de Negocios (BTA) descargue nuestra aplicación "Travel Smart" en Google Play o la Apple Store.
- Digital. En un mundo en el que el tiempo es cada vez más valioso y en el que se exigen formas cada vez más nuevas y rápidas de hacer las cosas, nuestro portal inteligente de siniestros en línea permite a los clientes presentar su reclamación 24/7, los 365 días del año, y desde cualquier dispositivo, incluso smartphone, PC o tableta.
- Rápido. El tiempo promedio para registrar una nueva reclamación es inferior a nueve minutos, considerablemente más rápido que los métodos tradicionales de notificación. Además, recibirá una confirmación instantánea de recepción y un número de ficha, para que pueda seguir el progreso de su reclamación
- Intuitivo. El portal solo realiza preguntas pertinentes a las circunstancias de la reclamación en cuestión, y acelerará las siniestros que no requieran documentación o evaluación complementarias.
- Eficiente. Puede subir documentación complementaria, lo que disminuirá las solicitudes posteriores por parte de Chubb y reducirá la duración del proceso.
- Flexible. El portal de siniestros ofrece muchas opciones flexibles de marca blanca para mediadores y clientes con el fin de facilitar un proceso de reclamación ágil y efectivo.
*Puede enviar su formulario de reclamación por correo postal:
A/A: Departamento de accidentes y salud, y de viaje
Chubb European SE
Paseo de la Castellana 141 – 6.ª planta
28046 Madrid
España
Asegúrese de enviar su reclamación a Chubb tan pronto como pueda, a ser posible dentro de los primeros 7 días.
Si prefiere hablar con nosotros,
Llámenos al + 34 91 8374977