Preguntas frecuentes

• Documento de identidad del Asegurado fallecido;
• Partida o Acta de Defunción;
• Certificado Médico de Defunción completo;
• Documento de identidad de los Beneficiarios Declarados o Herederos Legales (de ser el caso);
• Acta de Sucesión Intestada, Declaratoria de Herederos o Testamento inscrito(a) en los Registros Públicos, que designe a los Beneficiarios o Herederos Legales, según corresponda (de ser el caso).

• Documento de identidad del Asegurado fallecido; 
• Partida o Acta de Defunción; 
• Certificado Médico de Defunción completo; 
• Informe médico completo que certifique el fallecimiento del Asegurado a causa de una enfermedad oncológica no contemplada dentro de las exclusiones del presente seguro; 
• Documento de identidad de los Beneficiarios Declarados o Herederos Legales (de ser el caso);
• Acta de Sucesión Intestada, Declaratoria de Herederos o Testamento inscrito(a) en los Registros Públicos, que designe a los Beneficiarios o Herederos Legales, según corresponda (de ser el caso).

• En caso de traslados internacionales, se requiere las autorizaciones sectoriales correspondientes, según el país en que ocurra el fallecimiento; 
• En caso de traslados nacionales, se requiere la autorización sanitaria para el traslado del cadáver.

• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificado de Invalidez Total y Permanente a causa de accidente, expedido por la autoridad competente (ESSALUD, COMAFP, Ministerio de Salud, Instituto Nacional de Rehabilitación).
• Atestado Policial completo;
• Resultado de examen toxicológico (de haberse realizado);
• Dosaje etílico, en caso de accidente de tránsito.

• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificado de Invalidez Total y Permanente a causa de enfermedad, expedido por la autoridad competente (ESSALUD, COMAFP, Ministerio de Salud, Instituto Nacional de Rehabilitación);
• Historia Clínica Completa.

• Documento de identidad del Asegurado;
• Los informes médicos y las pruebas clínicas, radiológicas, histológicas, de laboratorio y otras pruebas que sustenten la solicitud de pago.

• Documento de Identidad del Asegurado; 
• El Diagnóstico Clínico, sustentado con el correspondiente examen de Anatomía Patológica.

• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificados médicos con diagnósticos, en los cuales se indique la hospitalización;
• Recetas médicas;
• Resultados de exámenes y procedimientos médicos, de haberse solicitado;
• Comprobantes de pago legalmente emitidos por las instituciones hospitalarias. 

• Documento de Identidad del Asegurado; 
• El Diagnóstico Clínico, sustentado con el correspondiente examen de Anatomía Patológica; 
• Comprobantes de pago legalmente emitidos por las instituciones hospitalarias. 

• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificado médico emitido por una institución hospitalaria debidamente identificada en la que se certifiquen los servicios de hospitalización brindados a la persona asegurada;
• Certificado médico emitido por la misma institución hospitalaria que emitió el documento que certifica la hospitalización de la persona asegurada en el cual se prescriba descanso médico para la recuperación del Asegurado.

Fractura de Huesos Por Accidente

• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificado del médico que prestó los primeros auxilios al Asegurado expresando las causas del accidente y sus consecuencias conocidas o probables;
• Certificado médico con diagnóstico de Fractura de Huesos;
• Comprobante de pago legalmente emitido por la institución hospitalaria donde se prestó la atención médica;
• Demás pruebas que pueda requerir la COMPAÑÍA para verificar que el estado de Incapacidad persiste. 

Reembolso de Gastos Médicos Por Accidente

• Documento de identidad del Asegurado;
• Declaración escrita, con fecha y hora del accidente, el lugar y las circunstancias en que este ocurrió;
• Certificado del Médico que prestó los primeros auxilios a el Asegurado, expresando el estado del accidentado, las dolencias o daños identificados y las consecuencias conocidas o probables;
• En el caso de accidentes de tránsito en los que el Asegurado sea el conductor del vehículo, resultado de Dosaje Etílico;
• Relación de gastos de curación incurridos por el Asegurado, debidamente fundamentados con los comprobantes de pago respectivos.

Robo de Contenido de Auto

• Documento de identidad del Asegurado;
• Tarjeta de propiedad del vehículo Asegurado, especificado en el presente documento;
• Denuncia policial, en la cual se encuentren identificados los objetos robados;
• Facturas, Boletas de Venta, Documentos de Asignación, Guías de Remisión, Estados de Cuenta u otros documentos que demuestren la pre-existencia de los bienes sustraídos.

Bolso Protegido

• Documento de identidad del Asegurado;
• Cualquier documento que demuestre la pre-existencia del bien o bienes robados; 
• Denuncia Policial (realizada dentro de las veinticuatro (24) horas de ocurrido el siniestro) y/o el Parte Policial, en los casos en los que corresponda, en la cual se encuentren identificados los objetos robados. 

Renta Hospitalaria por Robo, Asalto o Secuestro

• Código de Bloqueo;
• Denuncia Policial;
• Documento de identidad del Asegurado;
• Certificados médicos con diagnósticos, en los cuales se indique la hospitalización o atención ambulatoria.
• Facturas de los gastos médicos ambulatorios y/u hospitalarios incurridos por el Asegurado;
• Demás documentos que certifiquen los servicios de hospitalización suministrados al Asegurado.

Uso indebido por Robo, Asalto o Secuestro de la Tarjeta

• Código de Bloqueo;
• Denuncia policial;
• Documento de identidad del Asegurado;
• Pasaporte del Asegurado (sólo para eventos ocurridos en el extranjero);
• Estado de cuenta donde figuren los consumos indebidos, haciendo indicación de los mismos.

Reembolso de Documentos por Robo, Por Asalto y/o Secuestro

• Denuncia Policial;
• Documento de identidad del Asegurado;
• Documentos que sustenten los cobros efectuados por los entes emisores de los correspondientes documentos;
• Comprobantes de pago relacionados directamente con la reposición de dichos documentos.

Falsificación y/o Adulteración Física de la Tarjeta y/o Impresión Múltiple de Vouchers y/o Compras Fraudulentas por Internet o por Teléfono

• Código de Bloqueo;
• Denuncia policial;
• Documento de identidad del Asegurado;
• Copia de la Tarjeta, por ambos lados;
• Estado de cuenta donde figuren los consumos indebidos, haciendo indicación de los mismos;
• Vouchers de los consumos indebidos, en la cual figure fecha y hora de la transacción así como la autorización respectiva del consumo;
• Declaración jurada simple presentada al Emisor, en la cual indique que desconoce rotundamente los consumos facturados en su cuenta.

• Código de Bloqueo;
• Denuncia policial;
• Documento de identidad del Asegurado; 
• Estado de cuenta donde figuren los retiros indebidos en cajeros automáticos o ventanillas de los locales de la Entidad Financiera, haciendo indicación de los mismos.