お知らせ

2017.04.04

3月30日、弊社代理店であり旅行会社である株式会社自由自在（本社・東京都渋谷区、以下「自由自在」）が、東京地裁に破産手続開始の申立てを行い、同日、破産手続開始決定されたことを受けまして、自由自在を通じてご加入いただいた弊社保険契約の対応につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

1. お客様（契約者様）より既に自由自在に保険料をお支払いいただいており、当初の予定通り旅行に出発される場合（あるいは既に出発されている場合）、仮に保険証券がお手元に届いていなくても、保険は有効ですのでご安心ください。
2. お客様（契約者様）より既に自由自在に保険料をお支払いいただいているものの、旅行には行かない場合（あるいは行けなかった場合）は、弊社から保険料をお返しいたします。
   ただし、現在、自由自在がどちらのお客様から保険料を受領していたのか確認を行っておりますので、自由自在及び同社の破産管財人協力のもとで特定でき次第、返還のお手続きをさせていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、いま暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

上記に関するお問い合せ
Chubb損害保険株式会社　旅行保険本部
Tel:03-6364-7060　（受付　午前9:00～午後5：00）
※大変混み合っており電話がつながりにくくなっております。順次対応をしておりますが、お客様への折り返しのご連絡につきましてもお時間をいただく旨、ご了承お願いします。

HPでのお問い合わせも受け付けております。
お問い合わせはこちら
「旅行保険」にチェックして、「お名前」「ご住所」「連絡先」を記入し、「お問い合わせ内容」に　”　自由自在で保険加入　”　とご記載ください。
順次折り返しご連絡させていただきますが、お時間をいただく旨、ご了承お願いします。

メディアコンタクト
Chubb損害保険株式会社
ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ&ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ部（広報担当窓口）佐藤
 Tel:050-3164-8128   japancomms@chubb.com