お知らせ

弊社代理店であり旅行会社である株式会社てるみくらぶ及び株式会社自由自在（本社・東京都渋谷区、以下「てるみくらぶ」、「自由自在」）の破産手続開始を受け、てるみくらぶ、自由自在を通じてご加入いただいた弊社保険契約のお客様につきまして、3月29日および4月4日のご案内に引き続き、以下のとおりお知らせいたします。

1. すでにチャブ保険のウェブサイトにてご案内のとおり、お客様（契約者様）よりてるみくらぶ、自由自在に保険料をお支払いいただいているものの、旅行には行かない場合（あるいは行けなかった場合）は、弊社から保険料をお返しいたします。
2. 保険料の返金に際して、保険契約に関するお客様情報について破産管財人を介し、てるみくらぶ、自由自在から入手し次第、下表のとおり速やかに保険料返金の手続きを行う予定です。

ご返金スケジュールの概要

①　2017年4月末頃
破産管財人を介し、お客様情報を入手しご案内状の発送準備

②　2017年5月中旬～下旬
保険契約をされたお客様に対して保険料返金手続きに関するご案内状の送付

③　保険料返金依頼受領後順次
お客様より送付の保険料返金依頼に基づき、保険料をご返金　

• ③のお手続きにつきましては、多数のお客様からの保険料返金のご依頼が予想されますので、お時間をいただくことがございます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、いま暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

上記に関するお問い合せ
Chubb損害保険株式会社　旅行保険本部
Tel:03-6364-7060　（受付　午前9:00～午後5：00）
※大変混み合っており電話がつながりにくくなっております。順次対応をしておりますが、お客様への折り返しのご連絡につきましてもお時間をいただく旨、ご了承お願いします。

HPでのお問い合わせも受け付けております。
お問い合わせはこちら
「旅行保険」にチェックして、「お名前」「ご住所」「連絡先」を記入し、「お問い合わせ内容」に　”　てるみくらぶまたは自由自在で保険加入　”　とご記載ください。
順次折り返しご連絡させていただきますが、お時間をいただく旨、ご了承お願いします。